Privacybeleid van Mrbet: transparant over jouw gegevens

Welke gegevens verzamelt Mrbet

Bij het aanmaken van een account vragen we om basisgegevens zoals je volledige naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Tijdens het spelen en storten verzamelen we daarnaast technische en financiele gegevens die nodig zijn om je account veilig te houden en transacties correct te verwerken.

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, nationaliteit
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Betaalgegevens: gekozen betaalmethode zoals iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut of een cryptowallet-adres
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserversie, inlogtijden
• Speelgedrag: gespeelde spellen, inzetten, sessieduur, gebruikte limieten

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken jouw gegevens in de eerste plaats om je account te beheren, je identiteit te verifieren en stortingen en uitbetalingen correct te verwerken. Daarnaast zetten we gegevens in om verdachte activiteit en fraude te herkennen, klantenservice te bieden en, alleen met jouw toestemming, om je te informeren over promoties en het welkomstpakket. Waar wettelijke verplichtingen dat vereisen, bewaren en delen we gegevens ook om aan boekhoudkundige en fiscale regels te voldoen.

Cookies en vergelijkbare technologieen

Onze site gebruikt cookies om te functioneren, om het gebruik van de site te analyseren en om relevante content te tonen. We onderscheiden functionele cookies, die nodig zijn om in te loggen en spellen te laden, analytische cookies waarmee we zien welke pagina's goed werken, en marketingcookies die alleen worden geplaatst als je daar toestemming voor geeft. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookiebanner op onze site of via de instellingen van je browser.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren accountgegevens zolang je account actief is en voor een periode daarna zoals wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor administratieve en fiscale doeleinden. Transactiegegevens worden bewaard volgens de termijnen die financiele regelgeving voorschrijft. Zodra gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt, verwijderen of anonimiseren we deze.

Delen van gegevens met derde partijen

Om je stortingen en uitbetalingen te verwerken, delen we relevante gegevens met betaalproviders die iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en USDT afhandelen. Voor het aanbieden van spellen werken we samen met providers als Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Hacksaw Gaming en Push Gaming, die technische gegevens nodig hebben om spellen correct te laten draaien. We verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor eigen commerciele doeleinden van die derden.

Beveiliging van jouw gegevens

We beveiligen persoonsgegevens met versleuteling tijdens verzending, beperkte toegangsrechten voor medewerkers en doorlopende monitoring op ongeautoriseerde toegang. Wachtwoorden worden nooit in leesbare vorm opgeslagen. Mocht er ondanks deze maatregelen sprake zijn van een datalek dat risico's voor jou met zich meebrengt, dan informeren we je hierover zonder onnodige vertraging.

Jouw rechten als speler

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je als speler een aantal concrete rechten met betrekking tot je eigen gegevens.

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: gegevens laten wissen zodra er geen wettelijke bewaarplicht meer geldt
• Recht op beperking van de verwerking in specifieke situaties
• Recht op bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden
• Recht op dataportabiliteit: gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice via live chat of e-mail, beschikbaar in het Nederlands. Ben je niet tevreden over hoe we met jouw verzoek omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Leeftijdsverificatie en verantwoord spelen

Spelen bij Mrbet is voorbehouden aan personen van 24 jaar en ouder. We verwerken geboortedatums specifiek om leeftijdsverificatie mogelijk te maken en misbruik door minderjarigen te voorkomen. Meer over hoe we spelers ondersteunen bij het bewaken van hun speelgedrag lees je op de pagina Verantwoord spelen.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze technische dienstverleners, zoals bepaalde game providers of clouddiensten, kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen, om een vergelijkbaar beschermingsniveau te garanderen als binnen de EER.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of bij nieuwe functies op de site. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per e-mail. We raden aan deze pagina regelmatig te bekijken.

Bedrijfsgegevens en contact

De geregistreerde bedrijfsnaam die verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw gegevens staat vermeld in de footer van deze site. Raadpleeg deze daar voor de actuele juridische en contactgegevens. Voor vragen over dit privacybeleid kun je terecht bij onze 24/7 Nederlandstalige klantenservice via live chat of e-mail.